京中网（湖北日报）讯（通讯员 耿红星 田波涛）10月17日，湖北省襄阳市相城市社保办事处进驻相城区古城街道中山巷社区，宣传社保政策，开展有益的志愿者活动。 “面对面问答+防骗提醒+上门服务”的结合，为居民提供了有力保障。 我们接受公众提问。图片提供：通讯员 活动现场，社保官员设立了“一对一”咨询中心，重点关注群众最关心的社会保障热点难点问题。针对养老金领取资格查询、养老金资格核查、社保待遇州际或州际转移、灵活就业政策缴费标准等高频需求，工作人员对每份保险合同进行了详细说明，并提供了步骤——有关如何操作它们的分步指导。同时，通过在人口密集地区和区域出入口设置标识，用图片、文字直观呈现重要政策要点，让复杂的社会保障知识深入浅出，方便老年人、残疾人快速理解。 考虑到近期社保诈骗案件较多，我们在本次活动中特别添加了防诈骗公关链接。工作人员结合真实案例，通过“举例说明风险”的方式，让居民了解常见的诈骗手法，如“社保福利打折”、“不明人士说社保卡有问题，不要惊慌，请先拨打官方社保热线核实”。 “不要轻易将身份证号码、银行卡密码告诉他人！”工作人员多次提醒居民，提醒大家节约“钱袋子”，保护自己的“财产”。”，切实提高防范意识。 “之前我还不知道灵活就业人员如何办理保险，今天我在社区了解到了，还帮妈妈办理了养老金资格手续，非常方便，不用去政府办公室了！”办完事后，王居民对这次社区贡献活动赞不绝口。据统计，本次活动共发放社保政策公关材料220余份，收到公众咨询160余份，确认了参保资格。为23项社保服务提供变更身份、参保信息等现场支持，有效解决了部分居民“服务远、咨询难”的问题。 项城市社保局相关负责人表示将继续扩大社保服务范围立足基层，聚焦群众需求，优化服务方式，让社保政策更加通俗易懂，更加注重便民服务，切实打通为群众提供服务的“最后一公里”。